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주문 변경 안내

작성자 주식회사 에이제이룩(ip:)

작성일 2020-06-10 18:45:53

조회 351

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내용

안녕하세요. FUN THE MENTAL 입니다.


Q1. 상품 추가/변경(교환)

A1. 주문 프로세스는 '입금 전(무통장입금)→상품 준비 중→배송 준비 중→배송 중→배송 완료'입니다.

주문 변경은 상품 준비 중 상태까지 가능합니다. Q&A 게시판으로 문의하시면 처리 도와드리겠습니다.

이후에는 취소/반품 후 신규 주문 부탁드립니다.


Q2. 주문 취소 기간

A2. 주문 프로세스는 '입금 전(무통장입금)→상품 준비 중→배송 준비 중→배송 중→배송 완료'입니다.

주문 취소는 상품준비중 상태까지 가능합니다. 이후에는 상품 수취 후 환불로 처리됩니다.


Q3. 환불 기간

A3. 판매자 환불 승인 후 상황에 따라 영업일 기준(토요일, 공휴일 제외) 7일 이내 취소 완료됩니다.


감사합니다.

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